Politica di restituzione FAQ
Domande frequenti su resi, rimborsi e cambi.
Come posso restituire un articolo?
- Visita il nostro centro resi
- Inserisci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo e-mail per iniziare
- Segua le istruzioni e selezioni l'articolo che desidera restituire
- Una volta che la tua richiesta è approvata, riceverai un'email di conferma con le istruzioni per la spedizione.
Quali articoli sono restituibili?
- Entro 30 giorni dalla data di acquisto
- In condizioni inutilizzate e rivendibili
- Nella confezione originale con tutte le etichette intatte
Quali articoli non sono rimborsabili?
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
- Buoni regalo
- Articoli ridotti
L'articolo che ho ricevuto è danneggiato!
Se il prodotto che hai acquistato è difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna.
Gli articoli possono essere scambiati?
Permettiamo scambi di articoli acquistati per diverse varianti ammissibili. Una volta approvata la richiesta di scambio, l'articolo sostituito ti verrà spedito.
Quali sono le opzioni di rimborso?
Sono supportate le seguenti opzioni di rimborso:
- Rimborso al metodo di pagamento originale
- Rimborso come credito del negozio (se applicabile)
Come posso restituire gli articoli?
Troverai le istruzioni su come inviare i prodotti restituiti nell'email che hai ricevuto dopo la richiesta di restituzione.
In quanto tempo riceverò il mio rimborso?
Una volta che l'articolo restituito è stato ricevuto ed esaminato, ti verrà notificato via e-mail. Le verrà inoltre notificata l'approvazione o il rifiuto della sua richiesta di rimborso. Se approvata, la tua richiesta di rimborso sarà pagata entro 5-7 giorni lavorativi dall'approvazione.
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